Как сделать интернет на компьютере через кабель

Дата: 27.01.2018, 06:35

Главная
windows
Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

17.02.2017 windows | для начинающих | интернет | настройка роутера

В этой инструкции — пошагово о том, что делать, если не работает интернет на компьютере с Windows 10, 8 и Windows 7 в компьютере различных сценариях: интернет пропал и перестал подключаться ни с того ни с сего по кабелю провайдера или через роутер, перестал работать только в браузере или определенных программах, работает на старом, но не работает на новом компьютере и в других ситуациях.

Примечание: мой опыт говорит о том, что примерно в 5 процентах случаев (а это не так мало) причиной того, что Интернет внезапно перестал работать с сообщением «Не подключено. Нет доступных подключений» в области уведомлений и «Сетевой кабель не подключен» в списке подключений говорит о том, что кабель LAN действительно не подключен: проверьте и переподключите (даже если визуально кажется, что проблем нет) кабель как со стороны разъема сетевой карты компьютера, так и со стороны разъема LAN на роутере, если подключение выполняется через него.

Что делать, если Интернет не работает только в браузере
Проверка сетевого подключения Ethernet
Драйверы сетевой карты компьютера
Включение сетевой карты в БИОС (UEFI)
Дополнительная информация

Интернет не только в браузере

Начну с одного из самых распространенных случаев: Интернет не работает в браузере, но при этом продолжают соединяться с Интернетом Skype и другие мессенджеры, торрент-клиент, Windows может проверять наличие обновлений.

Обычно в такой ситуации значок соединения в области уведомлений показывает, что доступ в Интернет есть, хотя по факту это не так.

Причинами в данном случае могут быть нежелательные программы на компьютере, изменившиеся настройки сетевых подключений, проблемы с DNS серверами, иногда — неправильно удаленный антивирус или выполненное обновление Windows («большое обновление» в терминологии Windows 10) с установленным антивирусом.

Данную ситуацию я подробно рассматривал в отдельном руководстве: Сайты не открываются, а Skype работает, в нем подробно описаны способы исправить проблему.

Проверка сетевого подключения по локальной сети (Ethernet)

Если первый вариант не подходит к вашей ситуации, то рекомендую выполнить следующие шаги для проверки подключения к Интернету:

Зайти в список подключений Windows, для этого вы можете нажать клавиши Win+R на клавиатуре, ввести ncpa.cpl и нажать Enter.
Если статус подключения «Отключено» (серый значок), нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Подключить».
Если статус соединения «Неопознанная сеть», посмотрите инструкции «Неопознанная сеть Windows 7» и «Неопознанная сеть Windows 10».
Если вы видите сообщение о том, что Сетевой кабель не подключен — возможно, он действительно не подключен или подключен плохо со стороны сетевой карты или роутера. Также это могут быть проблемы со стороны провайдера (при условии, что роутер не используется) или неисправность роутера.
Если в списке нет Ethernet подключения (Подключения по локальной сети), с большой вероятностью вам пригодится раздел про установку сетевых драйверов сетевой карты далее в инструкции.
Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.

Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).

Подключение по локальной сети активно, но Интернета нет (без доступа к Интернету)

В ситуации, когда подключение по кабелю работает, но Интернета нет, возможны несколько распространенных причин проблемы:

Если подключение осуществляется через роутер: что-то не так с кабелем в порте WAN (Internet) на роутере. Проверьте все подключения кабелей.
Так же, для ситуации с роутером: сбились настройки Интернет-подключения на роутере, проверьте (см. Настройка роутера). Даже если настройки верны, проверьте статус подключения в веб-интерфейсе роутера (если не активно, то по какой-то причине не удается установить соединение, возможно, виной 3-й пункт).
Временное отсутствие доступа в Интернет со стороны провайдера — такое случается не часто, но случается. В этом случае Интернет будет недоступен и на других устройствах через ту же сеть (проверьте, если есть возможность), обычно проблема исправляется в течение дня.
Проблемы с параметрами сетевого подключения (доступ к DNS, параметры прокси-сервера, параметры TCP/IP). Способы решения для данного случая описаны в упоминавшейся выше статье Сайты не открываются и в отдельном материале Не работает Интернет в Windows 10.

Для 4-го пункта из тех действий, который можно попробовать в первую очередь:

Зайти в список соединений, нажать правой кнопкой по Интернет-подключению — «Свойства». В списке протоколов выбрать «IP версии 4», нажать «Свойства». Установить «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и указать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно (а если, там уже были установлены адреса, то, наоборот, попробовать «Получить адрес DNS-сервера автоматически).
Зайти в панель управления (вверху справа, в пункте «Просмотр» поставьте «Значки») — «Свойства браузера». На вкладке «Подключения» нажмите «Настройка сети». Снимите все отметки, если хотя бы одна установлена. Или, если не установлена ни одна — попробуйте включить «Автоматическое определение параметров».

Если эти два способа не помогли, попробуйте более изощренные методы решения проблемы из отдельных инструкций, приведенных выше в 4-м пункте.

Примечание: если вы только что установили роутер, подключили его кабелем к компьютеру и на компьютере нет Интернета, то с большой вероятностью вы просто пока не настроили ваш роутер правильно. Как только это будет сделано, Интернет должен появиться.

Драйверы сетевой карты компьютера и отключение LAN в BIOS

Если проблема с Интернетом появилась после переустановки Windows 10, 8 или Windows 7, а также в тех случаях, когда в списке сетевых подключений отсутствует подключение по локальной сети, проблема с большой вероятностью вызвана тем, что не установлены необходимые драйверы сетевой карты. Реже — тем, что Ethernet адаптер отключен в БИОС (UEFI) компьютера.

В данном случае следует выполнить следующие шаги:

Зайдите в диспетчер устройств Windows, для этого нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
В диспетчере устройств в пункте меню «Вид» включите показ скрытых устройств.
Проверьте, есть ли в списке «Сетевые адаптеры» сетевая карта и есть ли в списке какие-либо неизвестные устройства (если таковые отсутствуют, возможно, сетевая карта отключена в БИОС).
Зайдите на официальный сайт производителя материнской платы компьютера (см. Как узнать, какая материнская плата на компьютере) или, если это «фирменный» компьютер, то на официальный сайт производителя ПК и в разделе «Поддержка» загрузите драйвер для сетевой карты. Обычно он имеет название, содержащее LAN, Ethernet, Network. Самый простой способ найти нужный сайт и страницу на нем — ввести в поисковике запрос, состоящий из модели ПК или материнской платы и слова «поддержка», обычно первый результат и является официальной страницей.
Установите этот драйвер и проверьте, заработал ли Интернет.

Возможно, в данном контексте окажется полезным: Как установить драйвер неизвестного устройства (если в списке в диспетчере задач есть неизвестные устройства).

Параметры сетевой карты в БИОС (UEFI)

Иногда может оказаться, что сетевой адаптер отключен в БИОС. В данном случае вы точно не увидите сетевых карт в диспетчере устройств, а подключения по локальной сети — в списке подключений.

Параметры встроенной сетевой карты компьютера могут располагаться в разных разделах BIOS, задача — найти и включить её (установить значение Enabled). Тут может помочь: Как зайти в БИОС/UEFI в Windows 10 (актуально и для других систем).

Автор рекомендует прочесть:

Типичные разделы БИОСа, где может находиться нужный пункт:

Advanced — Hardware
Integrated Peripherals
On-board device configuration

В случае, если в одном из таких или похожих разделов LAN (может называться Ethernet, NIC) адаптер отключен, попробуйте включить его, сохранить настройки и перезагрузить компьютер.

Дополнительная информация

Если к текущему моменту разобраться с тем, почему не работает Интернет не удалось, равно как и заставить его заработать, может оказаться полезной следующая информация:

В Windows, в Панель управления — Устранение неполадок есть средство для автоматического исправления проблем с подключением к Интернету. Если оно не исправит ситуацию, но сообщит описание проблемы, попробуйте выполнить поиск в интернете по тексту этой проблемы. Один из распространенных случаев: Сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Если у вас Windows 10, посмотрите следующие два материала, могут сработать: Не работает Интернет в Windows 10, Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Если у вас новый компьютер или материнская плата, а провайдер ограничивает доступ к интернету по MAC-адресу, то следует сообщить ему новый MAC-адрес.

Надеюсь, какой-то из вариантов решения проблемы с Интернетом на компьютере по кабелю подошел для вашего случая. Если же нет — опишите ситуацию в комментариях, постараюсь помочь.

А вдруг и это будет интересно:

Быстрые ссылки

информация — наше всё!

А почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, G+, Facebook, Twitter, Youtube)

Комментарии (37) к Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер

olleggss

30.06.2017 в 10:33

На роутере d-link DIR-300 D1 мигают три лампочки LAN1, LAN2, LAN3

Ответить
Владимир

09.07.2017 в 14:48

Здравствуйте!
К роутеру (ZyXEL Keenetic Lite, 192.168.0.1) по LAN подключены два компьютера. Один (Windows 10, 192.168.0.4) выходит в интернет без проблем. Но второй (Windows 7) выходит (в т.ч. ping ya.ru, ping 8.8.8.8) только если отключить-включить его сетевую карту, и после перезагрузки всё по новой. В проблемном компьютере 2 сетевые карты: встроенная (192.168.0.2) и отдельная (192.168.0.3) — с обоими всё то же самое.
За всеми картами закреплены постоянные ip-адреса, DHCP на роутере включён. Windows 7. Гуглёж толку не дал, подскажите куда копать.
Спасибо!

Ответить
- Dmitry
  
  10.07.2017 в 09:23
  
  Не знаю, если честно. Но для начала я попробовал бы отключить одну из сетевых, хотя бы в диспетчере устройств, возможно — в БИОС для интегрированного адаптера (особенно если необходимости в двух нету).
  Иначе бы гуглил о возможных проблемах при работе с двумя сетевыми в 7-ке.
  
  Ответить
  - Владимир
    
    10.07.2017 в 19:52
    
    Необходимость в двух сетевых как раз есть. Два компьютера с разными провайдерами, но имею бешеное желание объединить их в сеть чувствую для таких целей кинетик не подходит.
    Ладно, спасибо, буду рыть дальше : )
    И спасибо за вашу работу — шикарный сайт, уйма полезной информации, кладезь просто какая-то!
    
    Ответить
    - Dmitry
      
      11.07.2017 в 08:16
      
      Спасибо за отзыв и удачи!
      
      Ответить
Игорь

04.08.2017 в 13:13

Здравствуйте. Такая проблема:
Живу в селе, норм интернета нет, только через телефонную линию, Ростелеком. Скорость 8м/бит, по факту 540 к.б/сек максимум качает, в среднем около 400. Но в один момент скорость падает до 100 где то, либо совсем интернет отпадывает, желтенький восклицательный знак на иконке появляется, без доступа к интернету. Помогает перезапуск роутера (DSL-2740U). В чём может быть проблема?

Ответить
- Dmitry
  
  05.08.2017 в 08:50
  
  Здравствуйте.
  Не уверен, но похоже что со стороны провайдера какие-то проблемы, особенно если это не часто происходит.
  
  Ответить
Андрей

17.08.2017 в 15:49

Здравствуйте.
Есть старый комп(Win XP SP3), интернет — ADSL модем ZTE ZXDSL 831 (подключен через USB Порт), полет нормальный.
На новом компе (Windows 10) подключаю этот модем — система его не видит, причем не видит и при подключении через USB и через сетевую плату.
Ы?

Ответить
- Dmitry
  
  18.08.2017 в 10:49
  
  Здравствуйте.
  Сдаюсь, не сталкивался с этими железяками и догадки все мои могут быть ошибочны. Ну кроме: usb 2.0 используете? Другое оборудование на этом же порте видится? В диспетчере устройств что-то отображается при подключении модема?
  
  Ответить
Bogdan

18.08.2017 в 11:56

Очень помогла Ваша статья. Большое спасибо

Ответить
Andre

18.08.2017 в 14:36

Здравствуйте.
Usb и 2.0 и 3.0, флэшки и читалка электронная на них видны,
В диспетчере устройств не виден модем, хотя явно по телефонному кабелю сигнал идет — огоньки мигают на модеме — и провайдер явно откликается, а вот комп — нет.
Ну и ладно, может и время на GPON переходить, благо от провайдера уже достали с предложениями перехода, правда придется платить за Инет раза в два больше, чем сейчас ; )
Спасибо за попытку помочь!

Ответить
Яков

07.09.2017 в 13:33

Здравствуйте! В организации работает сеть (проводная и беспроводная). Мой ПК работает нормально (видит сеть, входит в интернет) по проводной сети. Когда на этот же кабель подключаю новый ноут и настраиваю Ethernet, то сеть видит как «Неопознаная сеть», но по сети нет связи и нет выхода в интернет. После диагностики подключения получаю результат — «Шлюз по умолчанию недоступен».

Ответить
- Dmitry
  
  08.09.2017 в 07:32
  
  Сверьте параметры TCP/IPv4 на компьютере и на ноутбуке. Там видимо либо требуется указание каких-то определенных параметров для вашей корпоративной сети, либо, наоборот, требуется убрать какие-то параметры на ноутбуке.
  
  Ответить
Анвар

08.09.2017 в 18:36

Здравствуйте Дмитрий, у меня к вам вопрос. У меня роутер прекрасно раздает wi-fi, если роутер подключить к компьютеру то интернет лагает ужасно, постоянно растет CRC в модеме. Это происходит иногда вечером, перезагрузка пк, роутер и настройка не помогает. Если при торможении отсоединить кабель от компа то интернет заработает моменетально. От чего это может быть? Заранее спасибо…

Ответить
- Dmitry
  
  09.09.2017 в 08:54
  
  Здравствуйте.
  А новых прошивок для роутера нет? Похоже на баг какой-то самого роутера.
  
  Ответить
Дмитрий

12.10.2017 в 05:58

Здраствуйте.
Есть сеть через свитч на 10 ПК. На одном из них «без доступа к интернет». Прописал DNS-адреса, значок пропал, но сайты не грузит. Что может быть?
Спасибо

Ответить
- Dmitry
  
  12.10.2017 в 07:41
  
  Здравствуйте. Только на одном конкретном?
  Драйверы / прописанные прокси / сторонние фаерволы
  
  Ответить
  - Дмитрий
    
    14.10.2017 в 20:04
    
    Да, только на одном ПК. Фаервол отключён, прокси тоже нет, драйвера на сетевуху удалял и переустанавливал. Другой комп цепляю, всё норм…
    
    Ответить
    - Dmitry
      
      15.10.2017 в 07:51
      
      Затрудняюсь вот так дистанционно подсказать, сам бы поэкспериментировал. Если где-то завалялась лишняя сетевая отдельная (хотя наверное только интегрированные везде), попробовать её прицепить можно, если на ней то же самое — то где-то что-то с параметрами/софтом.
      
      Ответить
Виктория

24.10.2017 в 15:43

Приобрели новый ноутбук, подключили провод, позвонили провайдеру, сообщили о подключении нового устройства. Подключение произвели, но интернет работает очень медленно. Пытались решить проблему вместе с провайдером 2 дня, на несколько часов ситуация улучшилась, но не намного. Приехал мастер на дом и сказал, что неисправен разъём ноутбука. Как такое возможно, если кабель ноутбук видит и интернет хоть медленный, но есть? Прав ли мастер?

Ответить
- Dmitry
  
  25.10.2017 в 10:36
  
  В теории такое возможно, но редко и чаще тогда кабель виноват плохо или неправильно обжатый, а не разъем, при этом интернет действительно может быть, но медленным.
  Если есть возможность, проверьте подключение этого же ноутбука кабелем к интернету у кого-то из знакомых.
  
  Ответить
Алик

14.12.2017 в 20:01

Добрый день! Помогите пожалуйста с проблемой. Не нашёл нигде разрешения данной ситуации.. после некорректного выключения и включения пропал интернет. Сетевая карта не видит кабель и не мигает индикатор. Драйверы несколько раз переустанавливал. Биос тоже настраивал как мог. В чем может быть причина? Ошибка в винде?

Ответить
- Dmitry
  
  15.12.2017 в 08:54
  
  Здравствуйте. А сама сетевая карта видна в диспетчере устройств? Если нет, то включена ли в БИОС? (если интегрированная, то там обычно есть пункт для отключения LAN/Ethernet, вдруг сбросился как-то).
  
  Ответить
  - Алик
    
    17.12.2017 в 14:32
    
    Добрый день. В диспетчере устройств карта видна и работает в стандартном режиме. В БИОСе тоже смотрел. Вроде работает, но диагностика показывает что кабель неисправен, хотя это не так.
    
    Ответить
    - Dmitry
      
      18.12.2017 в 09:28
      
      Разъем может покалечен или окислился? Что-то других тогда догадок у меня и нет.
      
      Ответить
  - Алик
    
    17.12.2017 в 16:20
    
    Сетевая карта работает в штатном порядке в диспетчере устройств. Никаких ошибок не показывает..
    
    Ответить
Алина

25.12.2017 в 16:15

Добрый день.Раньше был интернет freedom, поменяли на джастлан, нет интернета ни через роутер, ни через кабель, в тех поддержке сказали нужно переустановить винду или драйвера (ошибку 720 выдаёт)

Ответить
- Dmitry
  
  26.12.2017 в 08:18
  
  А никакие параметры подключения от старого провайдера случайно не остались?
  
  Ответить
Светлана

03.01.2018 в 17:07

Здравствуйте почему может быть через роутер плохая скорость а на прямую хорошая?

Ответить
Даниил

03.01.2018 в 20:48

Что делать если Интернет есть но не работает виндовс 7

Ответить
- Dmitry
  
  04.01.2018 в 10:21
  
  Не вполне понял. Можно подробнее?
  
  Ответить
alex

21.01.2018 в 12:48

Если статус подключения «нормальный» и отображается имя сети (Сеть 1, 2 и т.д. или имя сети, заданное на роутере), но Интернет всё равно не работает, пробуем шаги, описанные далее.
Остановимся на пункте 6 — подключение по локальной сети показывает, что всё нормально (включено, есть имя сети), но при этом Интернета нет (этому может сопутствовать сообщение «Без доступа к Интернету» и желтый восклицательный знак рядом со значком соединения в области уведомлений).
перепробовал все
и есть примичание (отправлено байт в срднем 110 000 принято байт в среднем 150 000 (состояние Ethernet))

Ответить
- Dmitry
  
  22.01.2018 в 09:36
  
  Через роутер подключены? По описанию похоже, что на нем с подключением проблема.
  
  Ответить
Андрей

22.01.2018 в 18:36

Добрый день проблема такая. Включаю комп и интернет на ноутбуке через WI-FI до 5 мбит, отключаю сетевую карту через диспетчер устройств, сразу включаю и скорость возрастает 60 мбит (по тарифу). Ноутбук lenovo y520, сетевая карта Intel Dual Band Wireless-AC 3165. Дома 2 смартфона и еще один ноут, и на них всё хорошо. Дрова удалял и ставил снова с сайта леново и с сайта интел. Помогите, уже что только не пробовал (и винду переставлял)

Ответить
- Dmitry
  
  23.01.2018 в 08:47
  
  Здравствуйте. Попробуйте проверить: если выполнить перезагрузку ноутбука (не завершение работы и включение, а именно «перезагрузка» ) — скорость сразу нормальная или нет? Если да, то попробуйте отключить быстрый запуск Windows (см. http://remontka.pro/fast-startup-windows-10/ )
  
  Каких-то неизвестных устройств в диспетчере нет?
  
  Ответить
  - Андрей
    
    23.01.2018 в 20:14
    
    Я не очень продвинутый в этом плане, так что если в диспетчере устройств есть что то лишнее то и не догадаюсь
    
    Ответить